segunda-feira, 30 de outubro de 2017

Como Vender Com Segurança no Mercado Livre e Não Cair em Golpe

Como Vender Com Segurança no Mercado Livre e Não Cair em Golpe

Eu sei que você está com aquela vontade de vender aquele produto que não tem mais utilidade e está só ocupando espaço em nosso armário, estantes, quarto, etc.? 

O problema é: "Como Vender Com Segurança no Mercado Livre e não Cair em Golpes" onde muito compradores mau intencionados acabam enganando vendedores sem experiências na comunidade?

Parece brincadeira né? Uma comunidade onde existe várias ferramentas de segurança para que todas as negociações sejam feitas corretamente e seguras, e ainda existe forma de burlar. Sim, existe forma de burlar quando não conhecemos do assunto. 

Aprenda o Método dos Maiores Vendedores

Se eu te disser que a maioria dos golpes que são praticados no Mercado Livre são de ex-vendedores como eu, você acreditaria? Epa, não estou dizendo que sou golpista, tá? Estou apenas dando um exemplo! 

Fui vendedor na plataforma do Mercado Livre, posso disse que desde o seu início. Comecei como vendedor sem nenhum experiência assim como você. Foi lá pelos anos 2000/2001. Por eu conhecer os procedimentos de segurança tanto do MercadoLivre como de Segurança de Pagamento do MercadoPago, que seu eu quisesse, poderia tentar enganar um vendedor novato assim como você que está lendo essa matéria aqui. Posso confessar uma coisa? Fico triste em dizer isso, mas 90% de chances que você enviaria o seu produto pra mim na empolgação de fazer sua venda. Você teria caído na minha armadilha.

É assim que centenas de pessoas caem em golpes na comunidade infelizmente. Quer me ver indignado, e ver pessoas inocentes perdendo dinheiro e sendo lesadas por coisas simples! Apenas por não saber o básico.

Quero te dar apenas 3 DICAS simples e com elas, apenas com elas, já irá identificar um golpista.

  • Dica 1 - Ao Receber o Pagamento via Mercado Pago (e-mail), entre em sua conta primeiramente no Mercado Pago e confira se existe o pagamento;
  • Dica 2 - Não envie nenhum produto apenas olhando o e-mail do Mercado Pago na sua caixa de entrada;
  • Dica 3 - Nunca aceite receber o pagamento via Mercado Pago e a retirada no Local;
Se o pagamento não estiver no Mercado pago não envie o produto pois muitos ex vendedores possuem os modelos de e-mail tanto de compra como de vendas, recebidos pela plataforma, eles os falsificam e enviam para você pedindo que envie o produto que será qualificado.

Método de Vendas dos Maiores Vendedores do Mercado Livre
 Eu quero Conhecer

Todo o pagamento feito via Mercado Pago (quase 98% são via cartão de crédito), precisam ter o Código de Postagem para comprovar a operadora que a compra foi enviada por você para o endereço com o CEP fornecido pelo cliente ao comprar pelo MercadoPago. Caso não tenha esse código de Postagem o comprador poderá alegar que não recebeu e solicitar que o pagamento que ele fez na comunidade seja cancelado. Ou seja, se for um golpe, vc entregou o produto em mãos na boa vontade, e o comprador que retirou foi um sacana cancelando o pagamento, sabendo que você não teria o código para comprovar e entrega.

Não seja um vendedor amador! Conheça as maiores técnicas e venha participar do maior time de vendas.



O vídeo é grátis! Acesse enquanto estiver no ar.

Márcio Guimarães


sexta-feira, 27 de outubro de 2017

Cartão Recusado ao Pagar no Mercado Livre / Mercado Pago

Cartão Recusado ao Pagar no Mercado Livre / Mercado Pago

Quer saber porque o cartão de crédito que usou no Mercado Pago para pagar sua compra no Mercado Livre foi recusada?

Se eu te dizer que a culpa não é da operadora e a culpa pode ser sua, você vai acreditar?

Então se você está curioso ou curiosa para saber o que fez de errado, calma ai que eu já vou explicar!



Eu posso imaginar a raiva que você deve estar passando em ver seu cartão com limite e a operadora aprovando e o Mercado Livre recusar o pagamento. Eu já passei por isso, acredite! E posso te dizer mais? É muito comum acontecer isso mais do que se imagina. Principalmente com cartões novos. Já tive 3 cartões consecutivamente recusados. 

Mas como você pode perceber "Cartão Recusado" não quer dizer que o problema é no limite do crédito, no seu cartão ou com a sua operadora. Veja, o valor em muitos casos já foi até informado pela operadora que foi aprovado. Então o que pode ter acontecido? 

QUER AS RESPOSTA?
Muitas vezes quando existe a recusa de um cartão de crédito no site do Mercado Livre / Mercado Pago, não é culpa da Administradora do cartão. Existe um setor de segurança no mercado livre que faz o cancelamento das transações no momento da compra por desconfiar de alguma coisa. Veja, não estou dizendo que é uma senhorinha de óculos que está la olhando "um a um" e liberando ou não as negociações. Existem um conjunto de situações que um software (Robô) analisa e faz uma pesquisa cruzando informações e ai sim em questão de segundos libera ou recusa a transação. Já aconteceu alguns casos de receber 1 e-mail com a "Não Autorização" do cartão pelo MercadoLivre / MercadoPago e logo após alguns minutos vir outro e-mail informando que o o pagamento foi revisto e liberado.

VAMOS AOS MOTIVOS?
Alguns dos motivos para recusar o cartão é quando o setor percebe que o usuário é o Antônio e o cartão é de Maria. Muito provável que esteja usando o cartão de alguém. O Mercado Livre em alguns casos não vê como uma operação legal pois as fraudes online geralmente são de cartões de terceiros. Por isso podem ter recusado o cartão. 

Outro motivo muito provável é que o Antonio sendo dono da conta no Mercado Livre, esteja comprando um produto e pagando no Cartão de Crédito do João e enviando para um amigo em outro endereço que nem é de Antonio e nem de João. Também como no primeiro caso, a operação pode ser vista como de alto risco a fraude.

Quer ver outro fato comum? O Antonio agora quer comprar um produto no Mercado Livre e precisa parcelar a compra. Só que ele não tem cartão de crédito. Como ele é muito amigo de Pedro, esse sim um usuário no Mercado Livre com boa reputação e que sempre comprou seus produtos e pagou não tendo nenhum problema com os seus Pagamentos, ao passa o cartão de Pedro vem o susto: "Sua operadora aprovou o pagamento", vem o SMS e o Mercado Pago envia um e-mail assim, "Seu pagamento foi recusado". E agora? Simples...O setor verificou que o cartão que geralmente é usado em um endereço IP (é uma identificação de um dispositivo, computador, impressora, etc., em uma rede local ou pública) faz compras e entrega no endereço "X" e hoje está sendo usado em nome de outro usuário e pagando uma compra com valor geralmente fora do padrão que a Pedro compra e ainda por cima indo para outro endereço. Bom, outro indicio de fraude mesmo não sendo.

Agora se você estiver comprando com seu cartão de crédito e dentro de sua própria conta no mercado livre e mesmo assim o cartão (com limite disponível) foi recusado, existem outros fatores que precisam ser observados:

  • Cartão pode ser novo e nunca usado na comunidade;
  • A compra está sendo enviada para um endereço diferente do que está conectado (Acredite, eles em alguns casos validam seu endereço IP);
  • O endereço que está cadastrado na operadora para enviar sua fatura do cartão é diferente do que está conectado e a compra é de valor significante;
  • O endereço IP que está conectado é um endereço IP público onde vários outros usuários no Mercado Livre usam para ou comprar, ou já teve alguma fraude desse local. (Geralmente locais como Lan House)
  • etc
Existem vários outros motivos tanto para compra com cartões de terceiros como seu próprio cartão. O setor de fraude no Mercado Livre é independente das operadoras de cartão de crédito. Eles identificam possíveis anomalias nas negociações e considera que a transação é de alto risco de fraude. Por isso recusam o pagamento.  

CONSIDERAÇÃO
Quando isso acontecer com você, existem algumas alternativas que podem ser tomadas para que a sua compra seja aprovada.
  1. Ligue para sua administradora: Entre em contato com sua administradora para saber se está tudo certinho com o seu cartão de crédito.
  2. Confira as informações:  Veja se todas as informações passadas no ato do pagamento no site do Mercado Pago foram inseridas corretamente. Vale lembrar que caso erre alguma informação, o pagamento será recusado.
  3. Compre de outro vendedor: As vezes o problema pode nem ser seu. O Mercado Livre e o Mercado Pago também analisam a conta do vendedor. Se o vendedor é muito novo na comunidade ou possui pontuações não muito positivas ou se estiver vendendo um produto muito diferente do valor do padrão oferecido por ele no site, o Mercado Livre também pode recusar a compra por segurança. 
  4. Não parcele: Se possível não parcele essa compra. As compras parcelas são as que mais geram desconfiança. Acredite, as compras pequenas com valores menores, porém parceladas, são as que mais geram desconfianças.
  5. Compre usando seu cartão de crédito: Sempre que puder use seu cartão de crédito e escolha comprar de sua casa. 
Então como você pode ver, existem motivos, respostas e soluções. Nem sempre agradarão. 
Se você é comprador e tem outras dúvidas, escreva pra mim? Comente aqui no post que irei responder para você.

Se você é um Vendedor e também tem outras dúvidas, escreva pra mim também? Os comentários são livres e responderei a todos sempre que possível!

Vamos divulgar e quem sabe geramos outros assuntos importantes para juntos ajudar outras pessoas? Posso contar com você?

Obrigado por ter lido até aqui. Tenho algumas ferramentas que podem ajudar no seu desenvolvimento como Vendedor no Mercado Livre. Quer conhecer mais? Acesse clicando no Banner abaixo e seja bem vindo amiga/amigo!