Cartão Recusado ao Pagar no Mercado Livre / Mercado Pago

Cartão Recusado ao Pagar no Mercado Livre / Mercado Pago

Quer saber porque o cartão de crédito que usou no Mercado Pago para pagar sua compra no Mercado Livre foi recusada?

Se eu te dizer que a culpa não é da operadora e a culpa pode ser sua, você vai acreditar?

Então se você está curioso ou curiosa para saber o que fez de errado, calma ai que eu já vou explicar!

Veja como é SIMPLES se livrar NATURALMENTE de 5 a 10kg em apenas 30 dias

Eu posso imaginar a raiva que você deve estar passando em ver seu cartão com limite e a operadora aprovando e o Mercado Livre recusar o pagamento. Eu já passei por isso, acredite! E posso te dizer mais? É muito comum acontecer isso mais do que se imagina. Principalmente com cartões novos. Já tive 3 cartões consecutivamente recusados. 

Mas como você pode perceber "Cartão Recusado" não quer dizer que o problema é no limite do crédito, no seu cartão ou com a sua operadora. Veja, o valor em muitos casos já foi até informado pela operadora que foi aprovado. Então o que pode ter acontecido? 

QUER AS RESPOSTA?

Muitas vezes quando existe a recusa de um cartão de crédito no site do Mercado Livre / Mercado Pago, não é culpa da Administradora do cartão. Existe um setor de segurança no mercado livre que faz o cancelamento das transações no momento da compra por desconfiar de alguma coisa. Veja, não estou dizendo que é uma senhorinha de óculos que está la olhando "um a um" e liberando ou não as negociações. Existem um conjunto de situações que um software (Robô) analisa e faz uma pesquisa cruzando informações e ai sim em questão de segundos libera ou recusa a transação. Já aconteceu alguns casos de receber 1 e-mail com a "Não Autorização" do cartão pelo MercadoLivre / MercadoPago e logo após alguns minutos vir outro e-mail informando que o o pagamento foi revisto e liberado.

VAMOS AOS MOTIVOS?

Alguns dos motivos para recusar o cartão é quando o setor percebe que o usuário é o Antônio e o cartão é de Maria. Muito provável que esteja usando o cartão de alguém. O Mercado Livre em alguns casos não vê como uma operação legal pois as fraudes online geralmente são de cartões de terceiros. Por isso podem ter recusado o cartão. 

Outro motivo muito provável é que o Antonio sendo dono da conta no Mercado Livre, esteja comprando um produto e pagando no Cartão de Crédito do João e enviando para um amigo em outro endereço que nem é de Antonio e nem de João. Também como no primeiro caso, a operação pode ser vista como de alto risco a fraude.

Veja como é SIMPLES se livrar NATURALMENTE de 5 a 10kg em apenas 30 dias

Quer ver outro fato comum? O Antonio agora quer comprar um produto no Mercado Livre e precisa parcelar a compra. Só que ele não tem cartão de crédito. Como ele é muito amigo de Pedro, esse sim um usuário no Mercado Livre com boa reputação e que sempre comprou seus produtos e pagou não tendo nenhum problema com os seus Pagamentos, ao passa o cartão de Pedro vem o susto: "Sua operadora aprovou o pagamento", vem o SMS e o Mercado Pago envia um e-mail assim, "Seu pagamento foi recusado". E agora? Simples...O setor verificou que o cartão que geralmente é usado em um endereço IP (é uma identificação de um dispositivo, computador, impressora, etc., em uma rede local ou pública) faz compras e entrega no endereço "X" e hoje está sendo usado em nome de outro usuário e pagando uma compra com valor geralmente fora do padrão que a Pedro compra e ainda por cima indo para outro endereço. Bom, outro indicio de fraude mesmo não sendo.

Agora se você estiver comprando com seu cartão de crédito e dentro de sua própria conta no mercado livre e mesmo assim o cartão (com limite disponível) foi recusado, existem outros fatores que precisam ser observados:

• Cartão pode ser novo e nunca usado na comunidade;
• A compra está sendo enviada para um endereço diferente do que está conectado (Acredite, eles em alguns casos validam seu endereço IP);
• O endereço que está cadastrado na operadora para enviar sua fatura do cartão é diferente do que está conectado e a compra é de valor significante;
• O endereço IP que está conectado é um endereço IP público onde vários outros usuários no Mercado Livre usam para ou comprar, ou já teve alguma fraude desse local. (Geralmente locais como Lan House)
• etc

Existem vários outros motivos tanto para compra com cartões de terceiros como seu próprio cartão. O setor de fraude no Mercado Livre é independente das operadoras de cartão de crédito. Eles identificam possíveis anomalias nas negociações e considera que a transação é de alto risco de fraude. Por isso recusam o pagamento.  

CONSIDERAÇÃO

Quando isso acontecer com você, existem algumas alternativas que podem ser tomadas para que a sua compra seja aprovada.

1. Ligue para sua administradora: Entre em contato com sua administradora para saber se está tudo certinho com o seu cartão de crédito.
2. Confira as informações:  Veja se todas as informações passadas no ato do pagamento no site do Mercado Pago foram inseridas corretamente. Vale lembrar que caso erre alguma informação, o pagamento será recusado.
3. Compre de outro vendedor: As vezes o problema pode nem ser seu. O Mercado Livre e o Mercado Pago também analisam a conta do vendedor. Se o vendedor é muito novo na comunidade ou possui pontuações não muito positivas ou se estiver vendendo um produto muito diferente do valor do padrão oferecido por ele no site, o Mercado Livre também pode recusar a compra por segurança. 
4. Não parcele: Se possível não parcele essa compra. As compras parcelas são as que mais geram desconfiança. Acredite, as compras pequenas com valores menores, porém parceladas, são as que mais geram desconfianças.
5. Compre usando seu cartão de crédito: Sempre que puder use seu cartão de crédito e escolha comprar de sua casa. 

Então como você pode ver, existem motivos, respostas e soluções. Nem sempre agradarão. 

Veja como é SIMPLES se livrar NATURALMENTE de 5 a 10kg em 30 dias

Se você é comprador e tem outras dúvidas, escreva pra mim? Comente aqui no post que irei responder para você.

Se você é um Vendedor e também tem outras dúvidas, escreva pra mim também? Os comentários são livres e responderei a todos sempre que possível!

Vamos divulgar e quem sabe geramos outros assuntos importantes para juntos ajudar outras pessoas? Posso contar com você?

Obrigado por ter lido até aqui. Tenho algumas ferramentas que podem ajudar no seu desenvolvimento como Vendedor no Mercado Livre. Quer conhecer mais? Acesse clicando no Banner abaixo e seja bem vindo amiga/amigo!